📦 緹絲退換貨須知

為保障每位顧客的權益，請您詳閱以下退換貨政策。

🔒 個人衛生商品說明

本館所有商品皆屬「個人衛生用品」，一經拆封、試穿、使用，恕無法退換貨，亦不適用七天猶豫期。

如需辦理退換貨，請務必保持商品未拆封、未穿著、無污損、無異味，且包裝完整。

📬 退換貨申請流程

請於收到商品 7 天內 透過以下任一方式聯繫我們：

• LINE 官方帳號：@TISI
• 請提供以下資訊：
  • 訂購人姓名
  • 訂單編號
  • 聯絡電話
  • 退／換貨商品名稱
  • 退／換貨原因

客服時間：週一至週五 09:00－17:00（國定假日除外）

🛠 商品瑕疵處理

若您收到商品有明顯瑕疵（如破損、污漬、包裝損毀等），請於收到後立即拍照存證，並聯繫客服。

請保留商品完整性及外包裝，以利後續判定與退換流程。

📌 退換條件說明

• 商品需為全新、未使用、無異味、無污損
• 保留完整包裝（含吊牌、內外袋、封膜、說明書、贈品等）
• 若退回商品因包裝不當導致損壞，將酌收 NT$50 包裝整新費

💰 運費與限制

• 因個人因素退換貨：寄給我們的包裹運費由買方支付，回寄的運費我司支付
• 商品瑕疵／出貨錯誤：由我們負擔來回寄運費
• 更換商品，若遇缺貨將辦理退款

🏪 退件方式與寄件資訊

宅配退貨

收件人：緹絲貿易有限公司
電話：07-3820288
地址：高雄市三民區建興路206號

超商退貨

請在包裹內附上紙條，註明收件人電話與更換商品名稱。

💳 退款處理方式

• 信用卡付款：款項將退刷至原付款信用卡帳戶（實際入帳時間依銀行作業為準）
• 貨到付款：請提供以下資訊，我們將以銀行匯款方式退還（帳戶須為訂購人本人）：
  • 銀行名稱
  • 分行名稱
  • 戶名
  • 銀行帳號

📌 注意事項

• 特價商品恕不接受退換貨，敬請見諒
• 緹絲保留最終退換貨審核與解釋權

如有其他疑問，歡迎加入 LINE 客服 或於客服時間來電洽詢，我們將竭誠為您服務。